Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Filson-Ausrüstung und unseren Service wissen müssen.
Wie pflege ich meine Filson-Produkte aus gewachster Baumwolle?
Reinigen Sie verschmutzte Stellen mit einem feuchten Tuch oder einer weichen Bürste. Verwenden Sie keine Seife oder Reinigungsmittel und geben Sie das Produkt niemals in die Waschmaschine. Bei Bedarf können Sie den Stoff mit unserem Filson Oil Finish Wax nachwachsen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bietet Filson eine lebenslange Garantie an?
Ja, Filson garantiert für die gesamte Lebensdauer des Produkts die Material- und Verarbeitungsqualität. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß sind von der Garantie ausgeschlossen, können aber oft gegen eine Gebühr repariert werden.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und ungewaschene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte nutzen Sie unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind Filson-Taschen wasserdicht?
Produkte aus unserem 'Rugged Twill' und 'Tin Cloth' sind stark wasserabweisend und schützen Ihre Ausrüstung bei Regen. Für absolut wasserdichte Anforderungen empfehlen wir unsere 'Dry Bag'-Kollektion.